我是即墨阳光别墅区的,在阳光团购网现场团购了精家木门,公司名称是:重庆美冠门业青岛经营中心,他是在市区的某建材市场。当时下订单的时候导购员说是纯实木门,并且现场还拿了这款门的横切面,让我看横切面是纯实木的并没有密度板。我跟商户再次确认两个问题:1.是纯实木的吗?2.我订购这款门到时给我家安装是不是跟这个一样的?导购员回答:是的。然后才下单购买了这款实木门。过了一段时间,施工人员来给我家安装门,在装门锁的时候却发现这扇实木门是复合门,门是由实木和密度板复合而成的。我就与商户联系,商户却以各种理由推脱,并且态度极其蛮横!
没想到又过了几个月,这几扇门又出现了变形、开裂现象,已经无法继续使用,我再次与商家联系,商家依然是态度蛮横,并且还辱骂,我非常生气,怎么可以允许这样的商户存在?
管理员回复:
问题已解决,商家赔礼道歉并全额赔偿,以后装修时请注意筛选商家并保留重要凭证。